Как провести вебинар на высоком уровне

Если у вас назрела необходимость провести вебинар, но вы не до конца понимаете, с чего начать и как готовится, рекомендуем вам прочитать короткую шпаргалку, которую мы для вас приготовили.

Вебинар — это прямая трансляция вашего семинара, лекции, урока, мастер-класса или тематического выступления. Несомненный плюс вебинара в том, что его участники могут слушать спикера в режиме реального времени из любой точки мира, в которой есть интернет. При этом вебинар — это интерактивная онлайн-трансляция, которая позволяет слушателям активно участвовать в мероприятии. Например, задавать вопросы в чате, участвовать в голосовании, получать бонусы.

Вебинары являются одним из самых эффективных инструментов развития практически любого бизнеса. Они укрепляют ваш личный бренд и/или бренд компании, повышают лояльность аудитории и помогают получить прямую и немедленную обратную связь. Кроме того, это очень эффективный способ прямого диалога с широкой аудиторией, не ограниченной географическими рамками. И самый бюджетный способ провести массовое мероприятие — ведь вы не тратите своё время и деньги на командировки, аренду помещений и сопутствующие затраты. Это идеальный инструмент обучения. Не зря они пользуются огромной популярностью в любой системе образования в качестве средства дистанционного обучения.

1. Оборудование

Это может быть компьютер с камерой и микрофоном, смартфон (желательно с максимальным качеством видео и аудио), либо профессиональная камера и стационарный микрофон в студии записи подкастов.

2. Интернет

Необходимо заранее побеспокоиться об устойчивом и высокоскоростном интернете, поскольку любые помехи или нестабильный интернет ухудшают восприятие, снижают внимание аудитории — а значит и эффективность вашей онлайн-трансляции. Для вебинаров рекомендуется скорость интернета не ниже 100 Мбит/сек.

Рекомендуем вам подключиться к нескольким интернет-провайдерам, чтобы при нарушении соединения у одного вы оперативно могли переключиться на другого. Это особенно важно, если вы сделали запуск обучающего курса, на который потратили большие деньги.

3. Площадка для вебинара

В интернете можно найти более 100 площадок для проведения вебинаров. Какую же выбрать? Это зависит от количества участников, длительности трансляции, степени интерактива, наличия сервисов аналитики, позволяющих проанализировать итоги вебинара постфактум и т. д. Из личного опыта можем сказать, что наиболее популярными площадками сегодня являются Bizon365, GetCourse, Pruffme, Zoom и ещё некоторые другие. Для тех, кто проводит вебинары из нашей студии для онлайн-трансляций Smile в Москве, мы обычно подбираем для вас наиболее подходящую площадку, исходя из технических данных вебинара и его задач (если у заказчика нет своих предпочтений).

4. Материалы для вебинара и аудитория

У вас должны быть подготовлены материалы для вебинара: детальный план, презентацию со слайдами, бонусные материалы (лид-магниты). А также должна быть собрана аудитория, которой адресован вебинар.

Если у вас ещё нет опыта проведения онлайн-эфиров, то рекомендуем следовать следующему алгоритму подготовки.

1. Тема и аудитория

Определитесь заранее с темой и целевой аудиторией вебинара. Выбор и приглашение правильной аудитории станет залогом успешного эфира. Слушатели, которые зайдут на ваш вебинар, должны быть заинтересованы в той информации, которую вы транслируете. А чтобы привлечь именно такую аудиторию, вы должны озвучить в теме вебинара то, что для неё очень важно. Продумайте не только тему, но и название, который должен «цеплять», отражать «боли» и потребности ваших потенциальных слушателей.

2. Подготовка материала и интерактива

Подготовьте интересный материал и будьте готовы к интерактиву. Ваш вебинар должен помогать решать конкретную проблему, предлагать ясные и понятные решения. При этом, если вы будете рассказывать только общеизвестные факты или пересказывать чужие «откровения», аудитория может быстро потерять внимание. В идеале — больше говорите о своём личном опыте, о реальных кейсах — это всегда вызывает искренний интерес. Кроме того, по статистике внимание аудитории быстро угасает (буквально к концу первых 10 минут), если лектор говорит монотонно и без перерыва, не разбавляя статичную картинку графикой, анимацией, мемами, видео или каким-то интерактивом — учитывайте это.

Будьте готовы отвечать на вопросы и комментарии. Старайтесь не игнорировать острые или неприятные вопросы. К ним тоже можно подготовиться заранее. А если не знаете как, почитайте статьи и материалы на тему «работа с возражениями».

Если у вас нет опыта выступления перед большой аудиторией, не помешает немного «порепетировать» вебинар. Для этого запишите своё выступление на видео и потом пересмотрите, доработайте. Или «выступите» перед дружественным зрителем по видеосвязи, чтобы после обсудить с ним возможные недоработки и слабые места вашего «вебинара-черновика».

3. Дата и время

Ещё один важный элемент подготовки — правильный выбор даты и времени.

Лучшими днями для вебинаров являются вторник, среда и четверг. Это легко объясняется тем, что с пятницы по воскресенье люди отдыхают и наиболее активно занимаются личными делами, а понедельник — «день тяжелый».

Время вебинара зависит от особенностей целевой аудитории. Например, если это работающие люди, то лучше проводить вебинар после 18:00. А если домохозяйки, то лучше выбрать первую половину дня.

4. Работа с аудиторией

Чтобы набрать зрителей, необходимо максимально широко анонсировать предстоящий вебинар на площадках, где информацию увидит целевая аудитория. Помогут посты в ваших соцсетях и у близких по тематике блогеров, таргетированная реклама, рассылка по клиентской базе. Как говорится, тут все средства хороши.

5. Техническая подготовка к вебинару

Для того, чтобы вебинар прошёл максимально гладко, без лишних пауз и помех, необходимо составить приблизительный план с желаемым таймингом. На практике эффективный вебинар должен длиться от 1 до 2,5 часов. В плане у вас должно быть указано, что сказать зрителям в начале, когда будет идти контентная и продающая часть, когда ответить на вопросы. Всё это должно быть распланировано заранее.

За несколько часов до вебинара необходимо настроить вебинарную площадку, проверить работу микрофона и видеокамеры и провести тестовый запуск эфира на 1 минуту. Чтобы в случае возникновения неполадок, у вас было время на их устранение.

Если вы проводите онлайн-эфир не из студии для проведения вебинаров, обязательно выберите фон за вами. Желательно, чтобы он был нейтральным или выдержанным в офисном/студийном стиле, не отвлекая от вашего выступления. Проверьте также свет (вы должны сидеть лицом к свету, а не наоборот) и одежду (сдержанный стиль, однотонная одежда без клеток/полосок).

Если вебинар проводится на большую аудиторию, вам понадобится модератор чата, который сможет параллельно с вашим выступлением отвечать на вопросы участников, удалять хамов, администрировать чат и помогать слушателями с устранением возможных технических неполадок.

6. После вебинара

У хорошей онлайн-трансляции, как и у хорошего вина, есть долгое послевкусие. В чем это выражается? Например, в рассылке участникам записи эфира или дополнительных материалов, которые демонстрировались в вебинаре. Поэтому помимо непосредственно трансляции желательно делать ее видеозапись. Её также удобно использовать в дальнейшем для создания небольших промо-роликов, которыми можно делиться в своих соцсетях — в том числе и для анонса новых вебинаров.

Чтобы закрепить результаты вебинара, можно также отправить слушателям отдельное сообщение с ответами на вопросы — как заданные на вебинаре, так и полученные после. Можно посвятить итогам вебинара несколько постов в своих соцсетях. Главное, чтобы после эфира не было информационной тишины!

Очень важна обратная связь. Например, много полезной информации даёт анализ статистики, который предоставляют многие вебинарные площадки. Сколько всего людей посмотрело вебинар, сколько было активных пользователей, каковы источники трафика, в какой момент больше всего аудитории вышло из просмотра и так далее. С помощью этой статистики вы сможете определить наиболее и наименее интересные темы, а также эффективные источники целевой аудитории.

1) Мы предоставляем услугу по онлайн-трансляции и записи вебинаров любой тематики. Вам нужно подготовить только содержательную часть, а все технические вопросы мы берем на себя. Также поможем определиться с вебинарной площадкой.

2) Мы проводим вебинары более 10 лет! Поэтому вы можете быть уверены, что получите услугу «под ключ»! Мы обеспечим бесперебойную трансляцию в идеальном качестве: и картинка, и звук будут не хуже, чем «на Первом канале».

3) Мы с радостью поможет вам настроиться на эфир, подготовим одну из 50 вариантов локаций в соответствии с темой вебинара, настроим освещение, выберем наиболее выигрышный ракурс для съемки, подключим ваш или наш ноутбук с презентацией и запустим трансляцию.

4) У нас в студии высокоскоростной устойчивый интернет 500 Мбит/сек, что особенно важно для потоковых видео.

5) У нас есть телесуфлер, монитор и пульт для переключения презентаций. В телесуфлер можно загрузить заранее подготовленный план вебинара, тезисы или непосредственно текст. А на мониторе вы будете видеть вашу презентацию и переключать слайды пультом. Таким образом, вы сможете сосредоточится на живом общении с аудиторией, быть в максимально расслабленном и естественном состоянии.